- Не работает телефон  «горячей линии» для обращения граждан. Как быть?
- Этот телефон должен работать постоянно, чтобы граждане могли решать вопросы на месте.
 
- Будет ли уменьшаться количество коек в стационаре в 2020 году?
- Нет. Оно останется прежним.
 
- Как можно за 12 минут принять больного? Можно ли пересмотреть нормы времени.
- Медики тоже заинтересованы в том, чтобы времени на прием пациента было больше. Однако есть федеральное законодательство, которое установило этот норматив.
 
- Кабинет неотложной помощи, где прием ведет фельдшер, работает только до 12.30. А если больной придет позже и записи к врачу уже нет?
- Неотложная помощь должна оказываться всем и постоянно. Это чисто организационный вопрос, его нужно решать на месте. Мы в свою очередь пересмотрим график выезда специалистов, в том числе педиатра.
 
- Происходит реорганизация скорой помощи. Как у нас это будет выглядеть? Какая помощь будет оказываться больным в вечернее время,  в выходные?
- Все бригады и машины скорой помощи будут находиться под руководством отдельного юридического лица. До середины апреля мы должны централизовать скорую помощь. Диспетчер центральной станции, находящейся в Калуге, будет видеть на экране все машины и принимать решение, куда их направить. Если жизнеугрожающая ситуация - машина появится через 20 минут. Планируется увеличить количество бригад. В машине будет два медработника.
В Спас-Деменской больнице в приемном покое будет налажена работа круглосуточной неотложной помощи. Проблема в медицинских кадрах.
- Филиалу геронтопсихологического отделения «Милосердие» требуется врач-терапевт для осмотра лежачих больных. Готовы ему предоставить транспорт. Просьба: хотя бы раз в месяц посещать больных с целью их осмотра и корректировки и обоснованности назначений.
- Будет посещать новый доктор-терапевт по сельскому участку.
 
- Две трети населения нашего района - пожилые люди. Большая проблема - отсутствие отделения сестринского ухода, как это было раньше. Чтобы куда-то определить больного, у которого нет родственников, требуется много времени, около года. Помогите нам открыть хотя бы две палаты сестринского ухода.
- В Кировской больнице есть возможность госпитализировать таких больных, мы не отказываем никому. При длительном оформлении документов можем их положить на койки сестринского ухода в п. Бетлица.
 
- Когда выйдет на работу наш врач-педиатр?
- В настоящее время она проходит обучение. В марте выйдет.
 
Некоторые вопросы можно решить на месте, некоторые требуют решения на другом уровне. Тем не менее, все они взяты на контроль. Заместитель министра назвала их «домашним заданием».

В дополнение к вышеперечисленному появилась новая информация о замене старого рентгеноборудования на новое цифровое. Также будет приобретен маммограф в больницу и больше не придется жительницам района ездить в Киров для проведения этого обследования.