Калужские судебные приставы напоминают, что в случаях нарушения коллекторами или кредиторами действующего законодательства в сфере возврата просроченной задолженности можно обратиться с жалобой в УФССП России по Калужской области.

Сотрудники органа принудительного исполнения в соответствии с законом уполномочены контролировать деятельность коллекторов, банков и микрофинансовых организаций в сфере возврата ими просроченных долгов.

Для этого в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Калужской области работает отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности.
В целях защиты прав должников установлены ограничения по взаимодействию с ними, прописанные в Федеральном законе № 230. Например, строго ограничены частота и время контактов кредитора с должником, запрещено психологическое давление и распространение персональных данных и т.д..
При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов или кредиторов рекомендуем гражданам предпринять следующие действия:
- зафиксируйте нарушение посредством видео- или аудиозаписи, фотографий текстовых сообщений, детализации телефонных разговоров или другим доступным для вас способом. По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий со стороны сотрудников коллекторских или кредитных организаций;
- сообщите об этих фактах в указанное отделение УФССП России по Калужской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие в том числе сведения о долговых обязательствах, наименования коллектора или кредитора, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие, ваши полные контакты для связи.
Обратиться можно одним из следующих способов: через портал Госуслуг, посредством письменного обращения, через интернет-приемную на официальном сайте Управления (r40.fssp.gov.ru) или в ходе личного приёма. Контактные телефоны колл-центра Управления: 8(4842) 73-29-12 и 54-24-69.
Пресс-служба
УФССП России
по Калужской области.