В век высоких технологий можно, не выходя из дома, перевести любые суммы адресату, оплатить счета, положить деньги на телефон. Однако не все еще стали продвинутыми пользователями Интернета. Многие, особенно пожилые люди, по-прежнему идут на почту, которая с каждым годом не сокращает сферу своих услуг, а наоборот расширяет.
В микрорайоне «Черемушки» для обслуживания жителей действует отделение почтовой связи. Его начальником вот уже двенадцать лет работает Анна Станиславовна Зюзенкова. Услуги почты востребованы практически всеми жителями микрорайона, а это около 700 человек с одиннадцати улиц. Люди приходят сюда за пенсией и пособиями, за газетами и журналами, чтобы оплатить коммунальные услуги, отправить заказное письмо, получить посылку и попутно приобрести необходимые в хозяйстве товары. Достаточно сказать, что денежный оборот доходит до миллиона рублей в месяц. А трудятся здесь всего два человека - начальник отделения А. С. Зюзенкова и почтальон Е. В. Бузинова. В обязанности А. С. Зюзенковой входит много функций. Она принимает и обрабатывает почту, работает с клиентами, составляет отчеты, ведет торговлю и подписку на периодику.
- Мне во многом помогает единая автоматизированная система, которая внедрена во всех наших почтовых отделениях, - поделилась Анна Станиславовна. - Я по профессии бухгалтер, без труда ее освоила и теперь вижу на рабочем столе каждую позицию и цифру по своему отделению.
Ежедневно услугами почты пользуются немало людей, у каждого свой характер, всем хочется, чтобы его обслужили побыстрее, и никому нет дела - заболела ли работник почты, была ли она в очередном отпуске. И только высокий профессионал своего дела, такой как А. С. Зюзенкова, обеспечивает деятельность почты на должном уровне и не имеет нареканий от посетителей.
- Лучше нашей Аннушки никого нет. Она уважительная, внимательная, покладистая, - стали перечислять достоинства заведующей клиенты, узнав, что о ней будут писать в районной газете.
Очень важно, когда человек находит себя в жизни и в профессиональной сфере. Это в полной мере относится к А. С. Зюзенковой, отметившей в этом году юбилей.
- На пенсию мы ее не отпустим, - уверили посетительницы почты. - Такого специалиста и ответственного человека надо еще поискать.
Такая похвала дорогого стоит и ее надо заслужить.
- Несмотря на то, что приходится выполнять большой объем работы, мне нравится общаться с людьми. Знаю каждого человека нашего микрорайона, кто где живет, в каких почтовых услугах нуждается. Накопленный годами опыт помогает, любимая работа увлекает и приносит радость, - призналась Анна Станиславовна.
Редакция нашей газеты присоединяется ко всем поздравлениям, которые звучат в адрес юбилярши, ведь нас с почтовыми работниками объединяет одно очень важное дело - выпуск и доставка без опозданий районной газеты вам, уважаемые читатели.
Желаем Анне Станиславовне почаще улыбаться, по пустякам не огорчаться, не падать духом, не болеть, а в общем - жить и не стареть.
Марина ДАНИЛЬЧЕНКОВА.
Фото автора.