Оксана Балясникова - уроженка города Спас-Деменск, стояла у истоков создания филиала МФЦ, где трудится уже 11 лет. Опыт в работе, внимательность, спокойствие, умение выслушать заявителя - выработанные профессиональные качества Оксаны Викторовны.
Ее путь в профессию начался с обучения в Спас-Деменском ПУ-35, где она освоила профессию секретаря. Получив диплом, девушка 11 лет проработала в редакции районной газеты "Новая жизнь" в должности оператора компьютерной верстки. Тем временем заочно получила высшее образование в сфере менеджмента. В 2013 году с организацией в районе многофункционального центра "Мои документы" устроилась на работу в службу специалистом первой категории, где последние пять лет трудится в должности ведущего специалиста.
Сегодня Оксана Викторовна, как и ее коллеги, является универсальным специалистом: осуществляет прием - выдачу документов и консультирует заявителей по всему спектру предоставляемых в МФЦ услуг, а их в сети многофункциональных центров области более 270 наименований. К тому же Оксана Викторовна оказывает помощь гражданам в использовании сектора пользовательского соглашения при подаче заявлений в электронном виде через портал Госуслуг. Все это структурная кропотливая работа, где важно выверить каждую букву, ведь в документе не должно быть ошибок, все должно быть точно и согласно закону. Кроме того, ведущий специалист Балясникова часто выступает в качестве наставника для новых работников центра, а при необходимости может подменить руководителя районного центра "Мои документы". За годы работы она зарекомендовала себя высококвалифицированным, грамотным, инициативным специалистом, постоянно повышающим качество и уровень обслуживания заявителей. Коллеги характеризуют Оксану как ответственного специалиста, профессионала своего дела, чуткого и отзывчивого человека. Любящая жена, заботливая мама и бабушка, надежный друг, ценный сотрудник - в этой удивительной женщине умело сочетаются и красота, и ум, и доброта, и твердость характера.
За безупречную работу у добросовестного сотрудника немало поощрений. Неоднократно за высокие достижения в трудовой деятельности Оксана Викторовна награждалась почетными грамотами и благодарственными письмами дирекции ГБУ КО "МФЦ Калужской области", была занесена на ведомственную Доску почета МФЦ Калужской области. В 2023 году за многолетний добросовестный труд и значительный вклад в дело повышения качества и доступности государственных и муниципальных услуг для жителей района Оксана Викторовна была удостоена грамоты Министерства цифрового развития Калужской области.
- Мне очень нравится моя работа, здесь нельзя соскучиться. Нравится общение с людьми, узнавать что-то новое. В моей работе все интересно. МФЦ в первую очередь - это команда. И ты чувствуешь себя ее частью. Казалось бы, ты один на один с заявителем, но у тебя за спиной есть коллеги, которые тебя всегда поддержат и помогут, - поделилась Оксана Викторовна.