«Помогите разобраться…», - с такой просьбой обращаются к ведущему специалисту Спас-Деменского отдела социальной защиты населения Тамаре Анатольевне Сапроновой. Она вежливо отвечает на телефонные звонки, терпеливо выслушивает, грамотно разъясняет.
- Обращений бывает много, нередко случается, приходит человек к Тамаре Анатольевне расстроенный, а уходит в хорошем настроении. Это говорит о том, что специалист на своем месте, владеет профессиональной этикой, умеет общаться с людьми, обладает выдержкой. В нашем деле это очень важно, - пояснила заведующая отделом социальной защиты населения В. И. Калинина. - У Тамары Анатольевны большой объем работы, однако она со всем справляется, каждый документ у нее на своем месте, любую цифру может обосновать. Ответственная, внимательная, доброжелательная, с ней всегда приятно общаться не только коллегам, но и жителям района.

Социальная защита населения - одно из важных направлений социальной политики государства. Сегодня, когда благосостояние граждан растет медленно и не у всех, очень важна их материальная поддержка, особенно социально слабых слоев общества. Несмотря на сложную экономическую ситуацию, сложившуюся в стране, выполнение социальных обязательств по-прежнему остается в приоритете. Реализацией мер социальной защиты населения, оказанием помощи, поддержки, защиты и занимается Т. А. Сапронова. По профессии она экономист, «дружит» с цифрами, имеет хорошую профессиональную память, всегда готова прийти на помощь коллегам. По роду своей деятельности находится на постоянной связи с организациями - поставщиками электроэнергии, газа, воды, коммунальных услуг. С прошлого года появились взносы на капитальный ремонт многоквартирных домов. Специалист терпеливо разъясняет гражданам, государство не в состоянии самостоятельно поддерживать в надлежащем виде всю жилищную инфраструктуру, поэтому создан Фонд капитального ремонта многоквартирных домов, куда поступают взносы. Однако это не должно ложиться тяжелым бременем на отдельные категории населения, и с 1 января текущего года добавлены льготы для граждан старше 70 и 80 лет.
Чтобы грамотно, четко и профессионально выполнять свою работу, Тамара Анатольевна изучает законы, следит за изменениями, внесенными в ту или иную статью, порядком предоставления мер социальной поддержки граждан по оплате жилищных и коммунальных услуг.
- Мне нравится моя профессия, люблю, чтобы все четко и во-время было исполнено, но, к сожалению, не всегда это получается и зависит не только от меня, а в первую очередь от финансирования, - поделилась Т. А. Сапронова. - Наш коллектив выполняет большую и очень важную работу по исполнению законов, направленных на материальную поддержку людей, и когда слышим слова благодарности, это радует, значит, день прожит не зря.