Руководитель агентского центра РОСГОССТРАХ «Спас-Деменский» Валентина Ивановна Шурыгина накануне дня страховщика дала интервью нашей газете.
- Валентина Ивановна, расскажите о вашей страховой компании. В чем заключается ваша работа?
- РОСГОССТРАХ является крупнейшей страховой компанией в России, имеет богатую историю и многолетний успешный опыт в работе. Наша компания является лидером продаж полисов по многим видам страхования. Наша работа заключается в материальной защите страхователей при различных видах риска. Компании в этом году исполнилось 102 года. Своим клиентам мы предоставляем бесплатного эксперта, скидки, надежность в выплатах и защиту персональных данных.
- Что входит в перечень осуществляемых видов страхования?
- Перечень видов страхования достаточно широк: страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование средств наземного транспорта, сельскохозяйственное страхование, страхование гражданской ответственности, имущественные виды страхования. Более подробно можно узнать на официальном сайте РОСГОССТРАХА или у страховых агентов.
- Каковы наиболее востребованные продукты страхования имущества в нашем районе?
- Наиболее распространены имущественные виды страхования физических лиц (ИФЛ) - квартиры, дома, строения, дополнительные строения, бани. В перечень рисков по данным договорам входят: пожар, стихийное бедствие, воздействие жидкости (авария, залив), противоправные действия третьих лиц и другие. Также популярностью у клиентов пользуются коробочные продукты (квартира в деталях, дом в деталях), когда можно застраховать отдельные продукты на фиксированную сумму. Мы заключаем в год около 960 договоров по страхованию имущества, средняя сумма имущественной страховки составляет 4600 рублей, оплату можно внести за два раза. В настоящее время действует акция «Новому клиенту на страхование имущества - скидка 25%».
- Какие еще виды страхования пользуются спросом?
- Сюда можно отнести продукт «Мир детства» - защита детей от несчастного случая, сезонный продукт «Защита от клеща», программа страхования «Достойный век» для поддержки родных и близких в трудную минуту. Защита животных «Буренка», «Зверье мое» (выплаты за лекарства и лечение).Также оформляем ОСАГО - обязательный вид страхования транспортного средства, КАСКО - добровольный вид страхования ТС. Многие люди, большей частью молодежь, оформляют страховые продукты на сайте нашей компании. К наиболее популярным видам страхования онлайн относятся ОСАГО и КАСКО. Также продукт «Доктор онлайн» позволяет получить круглосуточную консультацию врачей-педиатров, терапевтов и профильных специалистов без визита в лечебное учреждение.
- Приведите пример конкретного страхового случая по имущественному страхованию.
- Два года назад стихийное бедствие обрушилось на наш район. У многих людей пострадали дома и строения. Выплаты по страховым случаям получили все страхователи. В деревне Буда сгорел дом, люди получили выплаты по страховому случаю. За восемь лет работы не было спорного случая, все выплачивается.
- Как действовать страхователю при возникновении страхового случая?
- Если произошел страховой случай, страхователю необходимо сообщить об этом в единый контакт - центр РОСГОССТРАХ по России по номеру 0530, звонок бесплатный со всех операторов сотовой связи. Оператор обменивается со страхователем информацией, регистрирует дело, рассказывает, какие документы необходимо подготовить. На место выезжает бесплатный эксперт из страховой компании, оценивает убыток, забирает документы. Далее страхователю производится выплата по данному страховому случаю.
- Деятельность компании зависит от работы страховых агентов?
- Безусловно, работу компании сложно представить без страховых агентов. В штате агентского центра «Спас-Деменский» 13 человек: руководитель отдела, менеджер агентской группы и 11 страховых агентов. Старейшими сотрудниками являются Надежда Михайловна Конюхова - стаж работы более 25 лет, Ольга Михайловна Горюнчик и Наталья Николаевна Самбурова более 20 лет трудятся в этой сфере. Радует, что за последние три года к нам пришли три новых страховых агента.
За каждым агентом закреплен определенный участок, куда входят улицы города и сельские населенные пункты. У менеджера агентской группы Анны Александровны Петрович круг обязанностей более широкий - помимо работы на участках она проводит обучение с агентами, занимается отчетной деятельностью.
Успешность человека в данной профессии зависит от многих факторов. Большое значение играют личные качества - доброжелательность, вежливость, грамотность, знание своей работы, умение находить нестандартные решения, активная жизненная позиция, желание получать новые знания и опыт, ориентация на результат.
Агентский центр РОСГОССТРАХ
«Спас-Деменский» расположен по адресу:
г. Спас-Деменск, ул. Советская, д. 99.
График работы: пон. - пят. - с 9.00- 18.00,
суб., воск. - выходной.
Тел. 8 (48455)2-17-02, 8-953-335-89-46.
Вера Филатова.